ردود على التعليقات
الإيجنت يرد على تعليقات فيسبوك وإنستجرام باستخدام معلومات نشاطك وإعداداتك.
الإيجنت يرد على تعليقاتك ويتعامل مع السلبي منها
مسار يساعدك تتابع تعليقات صفحات فيسبوك وإنستجرام المتصلة، ويرد على العملاء حسب معلومات نشاطك. وتقدر تفعّل التعامل التلقائي مع التعليقات السلبية أو تعليقات المنافسين، وتراجع كل حاجة من لوحة التحكم.
- ردود حسب معلومات نشاطك
- تصنيف التعليقات السلبية
- إعدادات تحكم ومراجعة
تابع التعليقات ورد عليها من مسار
إدارة التعليقات تبقى أوضح، مع إعدادات تحدد طريقة تعامل الإيجنت.
تعامل مع التعليقات السلبية
حلل التعليقات السلبية، وفعّل إخفاءها أو الرد عليها أو إرسال رسالة خاصة حسب الإعدادات المتاحة.
مراجعة من لوحة التحكم
تابع التعليقات وحالة الرد والتصنيف، وتدخل بنفسك وقت ما تحتاج.
تبدأ إدارة التعليقات إزاي؟
اربط صفحة فيسبوك أو إنستجرام المتاحة في حسابك، وظبط طريقة رد الإيجنت.
اربط حساباتك
اختار صفحة فيسبوك أو حساب إنستجرام تجاري متصل.
راجع إعدادات التعليقات
حدد إزاي الإيجنت يتعامل مع التعليقات السلبية والردود.
تابع اللي بيحصل
راجع الردود والتعليقات من لوحة مسار، وخد المحادثة بنفسك لو لزم.
ضمن خطة التطوير — مش متاحة حاليًا
ربط وتكاملات جديدة جاية لمسار
بنوّسع طرق ربط القنوات والأدوات المرتبطة بإدارة شغلك.
- استكمال تجربة ربط القنوات تلقائيًا من حساب العميل.
- تكامل Google Sheets لتنظيم بيانات العملاء والطلبات.
- تكامل Google Calendar لمتابعة المواعيد والحجوزات.
- إضافة تكاملات وأدوات جديدة بعد كده.
أسئلة شائعة عن إدارة التعليقات
الإيجنت بيرد على أنهي منصات؟
إدارة التعليقات متاحة لتعليقات صفحات فيسبوك وإنستجرام المتصلة بمسار.
هل أقدر أتحكم في إخفاء التعليقات؟
أيوه، تقدر تراجع إعدادات إدارة التعليقات وتحدد التعامل التلقائي المتاح للحساب.
هل أقدر أرد بنفسي؟
أيوه، تقدر تتابع التعليقات من لوحة التحكم وتتدخل وقت ما تحتاج.
خلي متابعة تعليقات صفحاتك أسهل مع مسار
تابع ردود الإيجنت وتعليقات عملائك من لوحة واحدة.
ابدأ بإنشاء حسابAn AI agent that replies to comments and handles negative ones
Masar helps you follow comments on connected Facebook and Instagram pages and reply using your business information. You can enable automated handling for negative comments or competitor comments, then review activity from your dashboard.
- Replies based on your business information
- Negative comment classification
- Review and control settings
Follow and reply to comments from Masar
Manage comments with settings that define how the agent responds.
Replies to comments
The agent replies to Facebook and Instagram comments using your business information and settings.
Handle negative comments
Analyze negative comments and enable hiding, replying, or sending a private message based on available settings.
Review from your dashboard
Follow comments, reply status, and classifications, and step in whenever you need to.
How to manage comments with Masar
Connect an available Facebook or Instagram account and set up how the agent handles comments.
Connect your accounts
Choose a Facebook page or connected Instagram business account.
Review comment settings
Choose how the agent should handle negative comments and replies.
Follow activity
Review replies and comments in Masar, and take over when needed.
Planned — not available yet
More connections and integrations are planned
We’re expanding channel and tool connections for your daily work.
- Continue building a self-serve, automated channel connection flow.
- Google Sheets integration for organizing customer and order details.
- Google Calendar integration for appointments and bookings.
- More integrations and tools in the future.
Comment management FAQs
Which platforms does the agent reply on?
Comment management is available for connected Facebook pages and Instagram accounts.
Can I control comment hiding?
Yes. Review the comment management settings and choose the automated handling available for your account.
Can I reply myself?
Yes. Follow comments from your dashboard and step in whenever you need to.
Manage your page comments with Masar
Follow agent replies and customer comments from one dashboard.
Create an account