راجع كل المحادثات
تابع رسايل العملاء وردود الإيجنت من القنوات المتصلة، والمحادثات بتتسجل على خوادم مسار وتظهر في لوحة التحكم.
كل رسايل عملائك في مكان واحد
تابع محادثات واتساب وإنستجرام وماسنجر وويدجت موقعك من صندوق وارد مسار. الإيجنت يرد حسب بيانات شغلك، وإنت تراجع المحادثة وتتدخل وقت ما تحتاج، وبيانات العملاء المهتمين والطلبات بتتسجل في مكان واحد.
- واتساب وإنستجرام وماسنجر
- ويدجت الموقع
- متابعة بيانات العملاء والطلبات
تابع محادثاتك وشغل الإيجنت من لوحة واحدة
مسار يجمع القنوات المتاحة في حسابك مع أدوات متابعة العملاء.
تدخل وقت ما تحتاج
كمل المحادثة بنفسك لو محتاجة تدخل، وتابع حالة كل محادثة من صندوق الوارد.
بيانات العملاء والطلبات
الإيجنت يقدر يجمع بيانات العملاء وتفاصيل الطلب أثناء المحادثة ويسجلها في مكان واحد على المنصة.
تبدأ بصندوق الوارد إزاي؟
اربط القنوات المتاحة، وجهز بيانات الإيجنت، وبعدها تابع المحادثات من مسار.
اربط قنواتك
وصل واتساب وإنستجرام وماسنجر أو ويدجت موقعك حسب القنوات المتاحة لحسابك.
جهز بيانات الإيجنت
ضيف تفاصيل نشاطك والمنتجات والأسعار والملفات اللي تساعد الإيجنت في الرد.
تابع المحادثات والبيانات
راجع الردود، اتدخل بنفسك عند الحاجة، وتابع بيانات العملاء والطلبات المسجلة.
ضمن خطة التطوير — مش متاحة حاليًا
تكاملات وتجهيز أسهل جاية لمسار
بنوّسع طرق ربط القنوات والأدوات عشان إدارة الشغل تبقى أسهل.
- استكمال تجربة ربط القنوات تلقائيًا من حساب العميل.
- تكامل Google Sheets لتنظيم بيانات العملاء والطلبات.
- تكامل Google Calendar لمتابعة المواعيد والحجوزات.
- إضافة تكاملات وأدوات جديدة بعد كده.
أسئلة شائعة عن صندوق الوارد
إيه القنوات اللي بتظهر في صندوق الوارد؟
المحادثات من واتساب وإنستجرام وماسنجر وويدجت الموقع حسب القنوات المتصلة بحسابك.
هل المحادثات بتتخزن على مسار؟
أيوه، المحادثات بتتسجل على خوادم مسار وبتظهر في صندوق الوارد في لوحة التحكم.
هل Google Sheets وGoogle Calendar متاحين دلوقتي؟
لسه مش متاحين. دول ضمن خطة تطوير التكاملات الجاية، وهنوضح توافرهم لما يبقوا جاهزين.
تابع محادثات عملائك من مسار
ابدأ بحسابك واربط القنوات المتاحة لنشاطك.
ابدأ بإنشاء حسابAll your customer messages in one place
Follow WhatsApp, Instagram, Messenger, and website widget conversations from Masar’s inbox. The agent replies using your business information, your team can review and take over, and interested customer and order details are saved in one place.
- WhatsApp, Instagram, and Messenger
- Website widget
- Customer and order details
Follow conversations and agent activity from one dashboard
Masar brings the channels available on your account together with customer follow-up tools.
Review conversations
Follow customer messages and agent replies across connected channels. Conversations are stored on Masar servers and appear in your dashboard.
Step in when needed
Take over a conversation when it needs a human reply and follow each conversation from the inbox.
Customer and order details
The agent can collect customer information and order details during a conversation and save them in one place on the platform.
How to get started with the inbox
Connect available channels, prepare your agent information, then follow conversations from Masar.
Connect your channels
Connect WhatsApp, Instagram, Messenger, or your website widget based on the channels available to your account.
Prepare agent information
Add business details, products, prices, and files that can help the agent answer.
Follow conversations and details
Review replies, take over when needed, and follow saved customer and order details.
Planned — not available yet
More integrations and easier setup are planned
We’re expanding channel and tool connections to make day-to-day work easier.
- Continue building a self-serve, automated channel connection flow.
- Google Sheets integration for organizing customer and order details.
- Google Calendar integration for appointments and bookings.
- More integrations and tools in the future.
Unified inbox FAQs
Which channels appear in the inbox?
Conversations from WhatsApp, Instagram, Messenger, and the website widget, depending on the channels connected to your account.
Are conversations stored by Masar?
Yes. Conversations are stored on Masar servers and shown in the inbox in your dashboard.
Are Google Sheets and Google Calendar available now?
Not yet. They’re planned additions to the integrations roadmap. We’ll share availability when they’re ready.
Follow customer conversations with Masar
Create an account and connect the channels available for your business.
Create an account